Tặng OKR-Cheat-Sheet
OKR-Cheat-Sheet-OKR-Quickstart
THIẾT LẬP CÁC KẾT QUẢ CHÍNH (KEY RESULTS) TẬP TRUNG VÀO KẾT QUẢ (OUTCOME)
OUTPUT – Những gì chúng ta sản xuất:
- Sản phẩm vật lý
- Sản phẩm kỹ thuật số
- Các tạo tác (artifacts)
OUTCOME – Chỉ số dẫn dắt (Leading indicator):
- Hành vi
- Sự hài lòng
- Giới thiệu (Referral)
- Các chỉ số quy trình tinh gọn (Lean process metrics)
RESULT – Tác động gián tiếp chậm trễ (Lagging indirect impact):
- Lợi nhuận & doanh số
- Thị phần
- Thông lượng (Throughput)
OBJECTIVE LÀ GÌ?
KEY RESULT LÀ GÌ?
Objective là điểm đến, chỉ đơn giản trả lời cho câu hỏi “Chúng ta muốn làm gì?”
- Cảm hứng
- Kết quả có thể quản lý
- Cung cấp sự tập trung
- Hướng đến hành động
- Thay đổi, không duy trì
- Có thời hạn
Objectives hoạt động như một lời kêu gọi chiến đấu, kết nối công việc với mục đích.
Ví dụ:
Ví dụ: Làm hài lòng khách hàng với một trải nghiệm tuyệt vời.
Key Results trả lời câu hỏi, “Làm thế nào chúng ta biết chúng ta đang tiến bộ?”
- Dựa trên kết quả
- Được liên kết
- Có thể đo lường trực tiếp
- Chỉ ra tiến độ
- Thách thức
- Rõ ràng về trách nhiệm
- Chỉ số dẫn dắt
Ví dụ:
KR1: Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại hàng tuần từ 10% lên 40%
KR2: Tăng tỷ lệ giới thiệu từ 25% lên 50%
KR3: Tăng sự hài lòng của khách hàng từ 58 lên 83
NÓ HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?
- Xem xét chiến lược và thảo luận ưu tiên trước chu kỳ tiếp theo
Sự liên kết bắt đầu trước khi kết thúc quý với các cuộc thảo luận ưu tiên không chính thức. - Đội ngũ lãnh đạo học hỏi bài học và thiết lập OKR công ty
Hồi tưởng về chu kỳ trước và thiết lập OKR cho quý sắp tới. - Các đội ngũ xem xét OKR công ty, cung cấp phản hồi & thiết lập OKR của họ
Các đội ngũ liên kết với OKR công ty & ghi nhận sự phụ thuộc vào các đội khác. - Giám sát tiến độ với kiểm tra hàng tuần và đánh giá giữa chu kỳ
Kiểm tra tiến độ hàng tuần. Thực hiện đánh giá sâu giữa quý. - Hướng tới 70% thành tựu trên các Key Results của bạn
Học để xuất sắc, làm cho thất bại an toàn. Hướng tới trung bình 70% thành tựu.
TẬP TRUNG VỚI KIỂM TRA HÀNG TUẦN CỦA BẠN
LỢI ÍCH CỦA OKR
Biến đội ngũ của bạn thành một tên lửa tìm nhiệt, liên tục điều chỉnh hướng để đạt mục tiêu. Bầu chọn mức độ tự tin rằng một Key Result sẽ được đạt được. Thực hiện hành động để nâng cao sự tự tin.
Thang điểm chấm:
1: Tự tin cao rằng Key Result sẽ được đạt được
0.7: Có khả năng chúng ta sẽ đạt được Key Result này hoặc gần đạt được
0.4: Sẽ là thách thức để đạt được Key Result này
0: Không có khả năng đạt được
OKR CHEAT SHEET
- Liên kết: Rõ ràng về những gì quan trọng nhất ngay bây giờ.
- Tập trung vào tác động: Vượt qua danh sách việc cần làm, tập trung vào kết quả.
- Tự chủ hướng: Rõ ràng về kết quả, các đội tạo ra con đường thành công của riêng mình.
- Học hỏi tổ chức: Phản ánh định kỳ, thích nghi & cải thiện tạo ra một tổ chức suy nghĩ thông minh.
Objective (Lý tưởng 1)
Key Results (Lý tưởng 3-5)
Initiatives (> 1)
TRANG 2
- Tạo ra 200K đô la trong Các Lead Đủ Điều Kiện Bán Hàng tại Úc
- Tiến triển các lead từ Lead Đủ Điều Kiện Tiếp Thị sang Lead Đủ Điều Kiện Bán Hàng trong vòng 2 ngày
- Duy trì tỷ lệ chuyển đổi từ Lead Đủ Điều Kiện Bán Hàng sang Đóng Giao Dịch trên 20%
- Duy trì tỷ lệ lợi nhuận 45%
NGHIỀN NÁT BUỔI RA MẮT CỦA CHÚNG TA TẠI MELBOURNE ÚC
VÍ DỤ BÁN HÀNG
VÍ DỤ TÀI CHÍNH
- Giảm chi phí tài trợ trung bình từ lãi suất quỹ liên bang +2% xuống lãi suất quỹ liên bang +0.5%
- Giảm thời gian phê duyệt tài trợ bổ sung từ trung bình 30 ngày xuống trung bình 2 ngày
- Tăng các khoản vay với tùy chọn trả nợ sớm từ 25% các khoản vay lên 75% các khoản vay
CHUẨN BỊ CHO SỰ TĂNG TRƯỞNG VỚI CÁC TÙY CHỌN TÀI TRỢ XUẤT SẮC
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ đăng ký sang thử nghiệm từ 10% lên 30%
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ thử nghiệm sang trả phí từ 5% lên 7%
- Tăng tỷ lệ giới thiệu cho các tài khoản trả phí < 1 tháng từ 2% lên 30%
TĂNG TRƯỞNG BẰNG CÁCH LÀM CHO CON ĐƯỜNG NÂNG CẤP CẢM GIÁC NHƯ BƠ
VÍ DỤ CÔNG NGHỆ/SẢN PHẨM
PHÂN TÍCH OKR
OBJECTIVE
Trở thành nhà cung cấp kế toán số 1 cho Doanh nghiệp Nhỏ tại San Francisco
KEY RESULTS
CÁCH ĐO LƯỜNG
INITIATIVES
KR1: Tăng tỷ lệ đặt hàng lại từ 45% lên 70% cho Doanh nghiệp Nhỏ tại San Fran
Báo cáo đặt hàng hàng tuần
- Dịch vụ đăng ký
- Trải nghiệm thanh toán
Những gì chúng ta đang đạt được